Refund Policy (রিফান্ড নীতি)

Hi, প্রিয় সম্মানিত গ্রাহক, Bividbazar.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি গ্রাহক সন্তুষ্ট থাকুক। যদি আপনি কেনা পণ্য বা পরিষেবায় অসন্তুষ্ট হন, আমরা নির্দিষ্ট শর্তে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ অফার করি।

1. রিফান্ডের শর্তাবলী

• পণ্য অবশ্যই অখোলা, অক্ষত এবং প্রাথমিক অবস্থায় থাকতে হবে।
• পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ব্যবহৃত বা পরিবর্তিত হয়, রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
• রিফান্ডের জন্য ক্রয়ের প্রমাণ (ইনভয়েস বা রশিদ) অবশ্যই প্রয়োজন।

2. রিফান্ড প্রক্রিয়া

• রিফান্ডের অনুরোধ আপনাকে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উপযুক্ত প্রমাণসহ রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে।
• রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া শুরু হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা বা নতুন পণ্য প্রদান করা হবে।
• টাকা মূল ক্রয় পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

3. এক্সচেঞ্জ নীতি

• আমরা শুধুমাত্র সমমূল্যের বা একই মূল্যের পণ্য এক্সচেঞ্জ করি।
• এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য আগের অবস্থায় থাকতে হবে এবং সমস্ত লেবেল অক্ষত থাকতে হবে।

4. যোগাযোগ

রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: contact@bividbazar.com

📞 ফোন: +8801817110405